ヘルプ
初めての方
VR動画について
専用プレーヤー VRME
カードボードガイド
よくある質問
お問い合わせ
お知らせ

よくある質問

利用環境

PCではサンプル映像のみご覧いただけますが、これはDRMの都合上によるものであり、
サンプル以外の映像は、PCではご覧いただけません。

ご購入された映像の再生につきましては、
弊社推奨環境に属したスマートフォンと再生専用アプリVRME PLUSでの対応となっております。

また、PCからダウンロードした作品は、PCをスマートフォンに接続して、
スマートフォン側に、ダウンロードした作品を移動させることでご覧いただけます。

高画質版のダウンロード方法は、PCからご利用中のスマートフォンにご購入の動画を入れる方法のみとなります。
また、PCでのダウンロードの場合は「高画質」か「中画質」を選べられますが、モバイルの場合は「中画質」のみのサビースとなっております。

ネット環境または、ダウンロードサービスへのアクセスが混雑すると低速になる場合がございます。
このような場合は、時間をおいて再度ダウンロードをお試しください。

商品ご購入の前に必ず「VRME PLUSアプリをダウンロード」して頂き
「(AVVRオリジナルの)無料サンプル」でお客様の端末が視聴可能であることをご確認ください。

また、以下メーカーは動作保証外となります。
・富士通
・京セラ
・Asus
・Aquos
・Freetel
・Huawei
・MOTOROLA
・SHARP
・TONE MOBILE
・格安/低スペックスマートフォン
・国内キャリア販売端末以外の端末
・販売中止になっている端末

※サンプルが視聴出来たり、VRME PLUSアプリがインストール/起動できる場合であっても
お客様の環境による原因(特定の作品がご覧いただけない等)への返金及び保証については
承っておりません。予めご了承ください。

このページの先頭へ
データがありません EMAILが存在します 接続に失敗しました 接続に失敗しました